退/轉讓 門票說明

CyberTix系統退票申請辦法基本如下，但部份節目可能另有其他規定，且每個活動之退票方案不同，請詳閱您購買活動的【退票說明】。

• 系統服務費、取票手續費、轉帳手續費等，非包含在票價內之部分不在退費範圍內。
• 申請退票時，同一筆訂單可選擇全部退票或是部份退票，但若購買套票票券，或使用動滋券或藝FUN折抵的訂單，則需整筆訂單退回，恕無法退部份門票。
• 退票申請送出之後，無法修改退票張數及取消退票申請，請務必確認退票資料是否正確再進行送出。
• 退票申請方式：退票申請表下載
  

  請於退票截止收件日結束前，完成退票申請表，並以掃描或拍照，將退票申請表等文件上傳做為附件，並寄送到[email protected]進行申請，信件標題請註明： 『申請退票』+『活動名稱』。若未附上退票申請表格、或退票申請表格有誤/遺漏將無法受理，恕不另行通知。部份活動不開放此線上退票功能，且每個節目的退票方案不同，請詳閱您購買活動的【退票說明】。

• 申請轉讓門票方式：轉讓門票申請表下載
  

  請於申請轉讓票截止收件日結束前，完成申請轉讓門票表格，並以掃描或拍照，將轉讓票申請表等文件上傳做為附件，並寄送到[email protected]『申請轉讓門票』+『活動名稱』。 若未附上轉讓票申請表格、或轉讓票申請表格有誤/遺漏，或是

  並無具購買候補門票意願之用戶，將無法完成轉讓門票，恕不另行通知。

  部份活動不開放轉讓票功能，且每個節目的轉讓票方案不同，請詳閱您購買活動的【退票說明】。

• 退款方式：

  1. （1）信用卡付款：票款扣除退票手續費 10% ，刷退至原刷卡購票之信用卡。退款時間依信用卡發卡行之作業時間為基準，請於退票申請完成後，留意當期或下一期信用卡帳單。
  2. （2）ATM虛擬帳號付款(限台灣)：票款扣除退票手續費，匯款退至申請者指定之帳戶。帳戶以台灣本地之銀行／郵局／信用合作社的台幣帳戶為限，亦不得使用外幣帳戶。
• 申請退票的5個工作天後可來信至[email protected]確認退票流程進度。退款作業時間約20-25個工作天（從收到退票申請且資料完整起計算）。信用卡的退款時間將會依發卡行之作業時間為準。
• 退票手續費將會開立電子發票，同步發送簡訊至退票申請人的手機。電子發票歸戶相關操作可至財政部電子發票整合服務平台查詢 https://www.einvoice.nat.gov.tw/index。

依文化部『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』應記載事項 ，本公司資訊如下。

• 負責人：范振新
• 電話：+886 2-3322-5856
• 地址：台北市信義區基隆路二段39巷30號1樓
• 網址：https://www.cybertix.xyz
• 電子信箱：[email protected]
• 服務專線：+886 2-3322-5856